Términos del servicio

1. Introducción

Bienvenido a Thompson Bike. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o agendar un servicio.

2. Información General

3. Productos y Servicios

Ofrecemos la venta de bicicletas, repuestos y accesorios, así como servicio de reparación y mantención. Toda la información de nuestros productos, precios y disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

4. Reservas y Citas de Servicio

  • Las reservas para reparaciones y mantenciones se deben realizar a través de nuestro sitio web o en tienda.

  • Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de anticipación a la cita.

  • En caso de cancelación o reprogramación, se debe notificar con al menos 24 horas de anticipación.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.

  • Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo en tienda.

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

6. Envíos y Retiro en Tienda

  • Los productos adquiridos pueden ser enviados dentro de Chile o retirados en nuestras tiendas físicas.

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación y disponibilidad del producto.

  • En caso de demoras, notificaremos oportunamente al cliente.

7. Políticas de Cambios y Devoluciones

  • Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de bicicletas usadas ni servicios ya prestados.

  • En caso de productos defectuosos, se aplica la garantía legal de acuerdo con la normativa vigente en Chile.

8. Garantía

  • Todas las bicicletas y repuestos cuentan con una garantía que varía según el fabricante.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste natural.

9. Protección de Datos

  • Respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales.

  • La información recopilada solo se usa para la gestión de pedidos y mejora de nuestros servicios.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@thompsonbike.cl.